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Gebruikersinterface (Computersystemen) --- Interfaces avec l'utilisateur (Systèmes d'ordinateur) --- User interfaces (Computer systems) --- Internet --- Site web --- AA / International- internationaal --- 654 --- 384.7 --- Informatieverwerking. Bureautica. --- Tele-informatie. Datatransmissie. --- Web sites --- Design

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1. Introduction : rien à cacher - 2. L'expérience de l'utilisateur sur le Web - 3. Révision des premières conclusions sur l'utilisabilité - 4. Hiérarchiser les problèmes d'utilisabilité - 5. Recherche - 6. Navigation et architecture de l'information - 7. Typographie et lisibilité - 8. Ecrire pour le Web - 9. Fournir un bon contenu informatif - 10. Présentation des éléments de la page - 11. Concilier technologie et besoins des utilisateurs - 12. Conclusion : des designs qui fonctionnent