Abstract | Keywords | Export | Availability | Bookmark

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Jaarlijks wordt voor elk KBC-bankkantoor in juni een tevredenheidsonderzoek afgenomen. Dit onderzoek heet het PALO-tevredenheidsonderzoek. Hieruit bleek dat men voor het kantoor te Ternat een lagere score had dan het gemiddelde van alle KBC-bankkantoren samen, alsook dan het gemiddelde van de cluster waarin het kantoor zich bevindt. Het is dus voor het kantoor te Ternat interessant om te onderzoeken wat leidt tot deze algemene (on)tevredenheid, alsook te onderzoeken wat er in de toekomst eventueel in het kantoor aan kan gedaan worden om te proberen boven het ‘tevredenheidgemiddelde’ van alle KBC-bankkantoren samen te stijgen.