Abstract | Keywords | Export | Availability | Bookmark

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Feedback vormt een belangrijk aspect in organisaties op vlak van leiderschap en prestatiebeoordelingen. In het verleden focuste onderzoek naar feedback zich voornamelijk tot het bestuderen van de invloeden ervan op werkgerelateerde gedragingen en attitudes van werknemers. Recent werd in de literatuur aan de hand van de work-life spillover theory beargumenteerd dat het werk- en familiedomein dynamische en wederkerige effecten op elkaar uitoefenen. Hierdoor zouden de gevolgen van werkervaringen verder kunnen reiken naar andere levensdomeinen van werknemers. Dit wordt in het bijzonder verwacht bij de nieuwe werkvorm, thuiswerk, dat zich tijdens de Covid-19 pandemie tot het nieuwe normaal ontwikkelde. Thuiswerk zorgt ervoor dat de werk- en familierollen samengebracht worden in het familiedomein van werknemers en beïnvloedt bijgevolg het raakvlak tussen werk en familie. Dit onderzoek poogde in de eerste plaats de effecten van positieve en negatieve feedback op de attitude jobtevredenheid via de mediërende rol van emoties te bestuderen. De affective events theory veronderstelt immers dat gebeurtenissen op het werk affectieve reacties uitlokken bij werknemers die vervolgens cumuleren en een invloed uitoefenen op werkgerelateerde gedragingen en attitudes. In de tweede plaats had dit onderzoek als doel om het spillover effect te onderzoeken door de samenhang van jobtevredenheid ten gevolge van de ontvangst van feedback met familietevredenheid te bestuderen. Tot slot werd de rol van thuiswerk in de spillover van jobtevredenheid naar familietevredenheid onderzocht. De hypothesen werden onderzocht aan de hand van een kwantitatief multi-wave onderzoek bij 147 Nederlandstalige werknemers in België. De resultaten toonden dat positieve en negatieve feedback rechtstreeks samenhingen met respectievelijk een hogere en lagere jobtevredenheid. Verder hing positieve feedback positief samen met positieve emoties en negatief met negatieve emoties. Omgekeerd correleerde negatieve feedback positief met negatieve emoties en negatief met positieve emoties. De mediatie-analyse toonde bovendien aan dat emoties de relatie tussen feedback en jobtevredenheid medieerden. Echter was er bij negatieve feedback ook een direct effect waarneembaar op jobtevredenheid. Verder werd er een zwakke positieve relatie gevonden tussen job- en familietevredenheid waardoor er in deze studie geen evidentie gevonden werd voor een spillover effect. Ook voor het volledige meervoudige serieel mediator model waarbij emoties en jobtevredenheid de relatie tussen feedback en familietevredenheid mediëren, werd er geen evidentie gevonden. Tot slot bleken de resultaten van de moderatie-analyse van thuiswerk in de relatie tussen job- en familietevredenheid eveneens niet significant te zijn.