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Ce guide méthodologique se propose d'accompagner les professionnels afin de leur permettre, en élaborant leurs propres réponses à leurs besoins, de construire aisément leurs outils conformément à ce qu'impose la législation. Ce livre pratique offre : un inventaire des obligations légales de mise en œuvre des outils visant à garantir le droit et la participation des usagers ; des repères sur les enjeux qui environnent ces outils ; la méthode permettant de les élaborer ; les principes de forme et de contenu. Il s'agit d'un guide méthodologique qui se propose d'accompagner les professionnels afin de leur permettre, en élaborant leurs propres réponses à leurs besoins, de construire aisément leurs outils conformément à ce qu'impose la législation.

Health facilities. --- Health facilities --- Law and legislation

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Free Clinics will be useful to policymakers, students and faculty in public health and health policy programs, and clinicians and students who are embarking on launching new clinics.

Clinics. --- Health facilities.

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Ce panorama des principaux courants de management propose également des méthodologies pour organiser le changement organisationnel sur le terrain, dans l'optique d'un changement continu.

Organizational change --- Health facilities --- Social settlements --- Changement organisationnel --- Equipements sanitaires --- Centres sociaux --- Business management --- Administration --- Health Facilities --- Organizational Innovation --- organization and administration --- Verandermanagement. --- Health Facilities - organization and administration

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Le directeur en établissement social et médico-social est aujourd'hui confronté dans son travail quotidien à des situations institutionnelles et des conflits de valeurs qui l'obligent à repenser méthodiquement sa démarche : - Comment initier et soutenir un processus de changement qui n'ignore pas le contexte singulier de chaque établissement ou service ? - Comment prévenir les dérives institutionnelles qui génèrent des dysfonctionnements graves avec les usagers favorisant l'émergence de maltraitances institutionnelles ? - Comment faire jouer le double niveau hiérarchique en attribuant aux cadres de proximité des responsabilités claires, en leur laissant un « champ d'autorité » réel ? - Comment développer la délégation de responsabilité et la participation des différents personnels à la prise de décision ? - Comment faire face à « l'onde de choc » que provoquent le signalement d'une maltraitance à caractère sexuel par un professionnel de l'établissement ou du service ? C'est à ces différentes questions que cet ouvrage s'efforce de répondre de façon originale : à partir de l'analyse de situations-problèmes apportées par des acteurs de terrain (directeurs, cadres, équipes), à partir des réponses opératoires qu'ils ont collectivement tenté d'élaborer.

Health services administration. --- Health facilities --- Social service administration. --- Administration.

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Organizational change --- Patient education --- Health facilities --- Health literacy --- Administration