TY - BOOK ID - 79867 TI - Het (v)oordeel van de ontevreden klant PY - 1994 SN - 9051893299 PB - Utrecht Lemma DB - UniCat KW - Consumer behavior KW - consumentenvoorlichting KW - Consumentenvoorlichting KW - Informatiemanagement UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:79867 AB - ER -