TY - BOOK ID - 65570938 TI - Performance Measurement im Einzelhandel : Multiperspektivische Diskussion zur Implementierung und Verwendung von Erfolgskennzahlen auf der operativen Einzelhandelsebene PY - 2016 SN - 3653068967 3631672837 PB - Bern Peter Lang International Academic Publishing Group DB - UniCat KW - Performance KW - Personnel management. KW - Management. KW - Corporations KW - Employment management KW - Human resource management KW - Human resources management KW - Manpower utilization KW - Personnel administration KW - Management KW - Public administration KW - Employees KW - Employment practices liability insurance KW - Supervision of employees KW - Personnel management KW - Controlling KW - Dezentralisierung KW - Diskussion KW - Einzelhandel KW - Einzelhandelsebene KW - Erfolgskennzahlen KW - Harrauer KW - Implementierung KW - Kundenorientierung KW - Measurement KW - Multiperspektivische KW - operativen KW - Performancekennzahlen KW - Verwendung UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:65570938 AB - "Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialebene. Die Ausgangsbasis der Analyse bildet ein Literaturüberblick, der die kennzahlenorientierte Handelsmarketingforschung der letzten 50 Jahre beleuchtet. Problemzentrierte Leitfadeninterviews mit Handelsmanagern aus dem US-amerikanischen und deutschsprachigen Raum zeigen Unterschiede im Verständnis der Konzeption. Eine Face-to-Face-Befragung von Managern sowie ein conjoint-analytischer Ansatz präsentieren Relevanz und Nützlichkeit von Handelskennzahlen im Alltag."--Verleger. ER -