TY - BOOK ID - 31352366 TI - Klanttevredenheid, de succesfactor voor elke organisatie: een praktische handleiding voor het onderzoeken en vergroten van de tevredenheid van uw klanten AU - Thomassen, J-P.R. AU - in 't Veld, E. AU - Winthorst, H.H. PY - 1998 SN - 9026720289 PB - Deventer Kluwer DB - UniCat KW - 658.562 KW - 658.562 Control of operation. Production supervision. Quality control and inspection KW - Control of operation. Production supervision. Quality control and inspection KW - Business policy KW - Arbeids- en organisatiepsychologie KW - Management. UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:31352366 AB - ER -