TY - BOOK ID - 29264824 TI - Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients PY - 2000 SN - 2124650467 PB - Paris La Défense : AFNOR (Association Française de Normalisation), DB - UniCat KW - Client Klant KW - Marketing Marketing KW - Communication externe Externe communicatie KW - Image (relations publiques) Beeld (public relations) KW - Enquêtes Onderzoek KW - Analyse Analyse KW - Techniques d'enquêtes Onderzoekstechnieken UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:29264824 AB - ER -