TY - BOOK ID - 2860787 TI - Customer contact centers AU - Dumortier, Jos AU - Lanciers, Eddy AU - Verkinderen, Frank AU - Walrave, Michel PY - 2002 VL - *1 SN - 9055838578 9789055838578 PB - Mechelen Kluwer DB - UniCat KW - #SBIB:031.GIFTCOM KW - #SBIB:309H250 KW - Academic collection KW - 369.1 KW - klantenservice KW - kwaliteitszorg KW - marketing KW - 658.8 KW - Customer Contact Centers KW - datacommunicatie KW - klantenmanagement KW - management KW - personeelsbeleid KW - recht (wetgeving) KW - telecommunicatie KW - Interne en externe communicatie: algemene werken KW - marketing, marktonderzoek, marktanalyse KW - marketing, verkoop, distributie KW - Callcenters KW - Klantendienst KW - Klantgericht ondernemen KW - Relatiemarketing KW - Callcenter KW - Marketing UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:2860787 AB - ER -