TY - THES ID - 145214824 TI - L'application du modèle EFQM dans les services publics belges AU - Blaise, Pierre AU - Dujardin, Jean-Marie AU - Université de Liège PY - 2006 DB - UniCat KW - secteur public KW - secteur public KW - gestion de la qualité KW - qualité totale UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:145214824 AB - ER -