TY - BOOK ID - 13758351 TI - Kansen in klantenservice. PY - 1998 SN - 9076050287 PB - Velp (NL) : TFC TrainingsMedia, DB - UniCat KW - Communicatievaardigheden KW - Klantenservice KW - klantenservice KW - verkoopkunde KW - 369.3 KW - verkoopkunde, vertegenwoordigers KW - Communicatievaardigheden. KW - Klantenservice. KW - Consumentengedrag KW - IKZ (integrale kwaliteitszorg) KW - klantentevredenheid KW - Consumer behavior UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:13758351 AB - ER -