TY - BOOK ID - 136013666 TI - Kwaliteit van dienstverlening : De integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management AU - van Borrendam, A. AU - Boomsma, S. PY - 2015 SN - 9789462760677 PB - Deventer Vakmedianet DB - UniCat UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:136013666 AB - ER -