TY - BOOK ID - 134412601 TI - L'intangibilité d'une offre globale de services : conceptualisation, opérationalisation, variables d'influence et impact sur le niveau de risque perçu PY - 2005 VL - 469 PB - Louvain-la-Neuve : CIACO, DB - UniCat UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:134412601 AB - ER -