TY - BOOK ID - 133735695 TI - La boîte à outils du Responsable Qualité AU - Gillet-Goinard, Florence AU - Seno, Bernard PY - 2016 SN - 2100752855 2100752847 PB - Paris (5 Rue Laromiguière 75005) : Dunod, DB - UniCat KW - Quality assurance. KW - Quality assurance KW - Data processing. UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:133735695 AB - La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique. Pour voir des vidéos, le code QR doit être scanné. ER -