TY - BOOK ID - 104428759 TI - Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : vers un nouveau système en Belgique PY - 2010 SN - 9782872126118 PB - Bruxelles Fondation Roi Baudouin DB - UniCat KW - Kwaliteitsbeheer : Klachtenbeheer KW - Gestion de la qualité : Gestion des plaintes UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:104428759 AB - Le système actuel de médiation en matière de droits des patients - Analyse du système actuel - Commentaires et pistes de travail - Un nouveau système de gestion des plaintes et de médiation en soins de santé - Pour la suite - Conclusions - Références ER -