Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

(Produktform)Paperback / softback --- (Zielgruppe)Fachhochschul-/Hochschulausbildung --- (Zielgruppe)Fachpublikum/ Wissenschaft --- (Produktform (spezifisch))Paperback (DE) --- Deutschland --- Die Wohlgesinnten --- Frankreich --- Jonathan Littell --- Les Bienveillantes --- Nazi-Deutschland --- (VLB-WN)1559: Hardcover, Softcover / Geschichte/Kulturgeschichte --- History of Germany and Austria --- History of France --- anno 1800-1999 --- #KVHA:Letterkunde --- #KVHA:Literatuurgeschiedenis --- #KVHA:Oorlogsliteratuur --- #KVHA:Collaboratie --- #KVHA:Ideologie; Nazisme

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De laatste jaren zijn er door de digitale revolutie heel wat veranderingen geweest, ook in de marketing. Content marketing is zeer populair, waarbij er relevante en waardevolle content voor een goed gedefinieerd doelpubliek gecreëerd wordt. Een van de meest belangrijke innovaties in de digitale revolutie is het Internet geweest, het heeft een grote invloed gehad op de verandering van het koopgedrag van de consumenten. Volgens sommigen is er zelfs een nieuwe generatie ontstaan: generatie C. De vraag rijst of marketing die nieuwe generatie op een andere manier dan het traditionele publiek moet bereiken. Wij spitsen ons toe op toerisme. Met deze masterproef in het kader van de Master Meertalige Communicatie aan de KU Leuven willen we onderzoeken of content marketing een goede strategie is om klanten tevreden te stellen en of die marketingstrategie de voorkeur heeft bij consumenten in de toeristische sector. Aan de hand van een kwalitatief onderzoek met diepte-interviews gaan we op zoek naar de percepties van internetgebruikers over content marketing en hun voorkeuren omtrent toeristische websites: verkiezen ze veeleer traditionele toeristische websites of content marketing websites? We kijken of de leeftijd, en meer bepaald de mate van connectiviteit, de resultaten beïnvloedt omdat de generatie C andere voorkeuren dan de traditionele consumenten heeft. Voor het onderzoek hebben we twee verschillende toeristische websites geselecteerd. De eerste website is die van het Kasteel van Blois die op content marketing gebaseerd is. De andere website is die van het Kasteel van Amboise en die past nog voornamelijk traditionele marketingprincipes toe. Die websites hebben we in mei-april 2017 aan twee verschillende doelgroepen voorgelegd. De eerste doelgroep waren tien mensen van 15-35 jaar (generatie C), de tweede doelgroep waren tien mensen van 45 - 65 jaar (het traditionele publiek). Alle participanten waren Franstalig, de interviews zijn ook in het Frans afgelegd. De analyse is aan de hand van thematische analyse gebeurd, daarbij hebben we het computerprogramma NVivo 11 gebruikt. De resultaten tonen aan dat de generatie C unaniem voor de toeristische website met content marketing kiest omwille van zijn moderne design en de gemakkelijke interactie via social media. Het traditionele publiek is veeleer verdeeld, maar onafhankelijk van de site die men verkiest, haalt men de kwaliteit van de inhoud, de navigatie en het visuele aspect als de doorslaggevende factoren aan.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Deze masterproef omvat een kwalitatief onderzoek naar de waardering van de officiële toeristische website van Rome, de hoofdstad van Italië. Als eerst werd een theoretisch kader geïntroduceerd dat inzicht biedt in verschillende onderwerpen, namelijk: toerisme, cultuur, interculturaliteit, marketing voor toerstische bestemmingen, invloedsfactoren van de waardering van toeristische websites, webdesign, leesbaarheid, temporele uitdrukkingen, culturele toepassing, de typering van de culturele dimensie in het kader van toeristische websites en kwalitatief onderzoek. Voor het onderwerp “toerisme” werd er een definitie van gegeven. Daarnast werd er ook over communicatie gesproken, namelijk over de interculturele communicatie in de toeristische sector. Wat betreft het onderwerp “cultuur” werden er twee verschillende definities van gegeven. Deze tweede definitie werd verklaard aan de hand van de theorie van Hofstede over cultuur en culturele dimensies. Daarbij werd er ook aandacht besteed aan het belang van “stereotypen” in de toeristische sector, die vooral een negatieve invloed op de toeristische bestemmingen uitoefenen. Bovendien werden er een toeristensegmentatie en een beschrijving van de voorkeuren van Europese toeristen weergegeven. Voor het onderwerp “marketing voor toeristische bestemmingen” werd een definitie van marketing uitgelegd. Daarnaast werd het belang van internet en de sociale media in de toeristische sector verklaard. Vervolgens werden de verschillende invloedsfactoren van de waardering van toeristische websites naukeurig weergegeven. Voor de onderwerpen “webdesign” en “leesbaarheid” (de leesbaarheid kan ook als onderdeel van de webdesign worden gewaardeerd) werden de verschillende onderdelen uitgelegd, zoals bijvoorbeeld bruikbaarheid, toegankelijkheid, snelheid en interactiviteit. Voor het onderwerp “temporele uitdrukkingen” werd er een definitie van gegeven. Daarbij horen ook voorbeelden van problemen die daaruit voortvloeien. De “culturele toepassing” en de “typering van de culturele dimensie” hebben te maken met de adaptatie van toeristische websites aan de hand van cultuur op verschillende niveau’s. Het laatste onderwerp, namelijk het “kwalitatieve onderzoek”, werd in vier onderdelen verdeeld: de kwalitatieve aanpak, de verschillende soorten van interviews, de verschillende soorten van vragen en de verwerking van kwalitatieve gegevens. Als tweede werd de onderzoekscorpus beschreven en pas daarna werden de onderzoeksvragen en de daaropvolgende hypothesen verklaard. Als derde werd de onderzoekscorpus aan de hand van de literatuurstudie en de onderzoeksvragen geanalyseerd. Als vierde werd aandacht besteed aan de methodologie van het onderzoek, waarbij er de kenmerken van de deelnemers werden weergegeven. Daarnaast werden er ook de vragen van het formulier vermeld. Vervolgens werden de onderzoeksresultaten met hulp van daarbijhorende tabellen weergegeven. Op basis daarvan werden de conclusies getrokken en suggesties voor toekomstig onderzoek gegeven.