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Les mutations et le redéploiement industriel en Europe requièrent la rupture avec les paradigmes qui prévalent dans certains secteurs. Sans dévaloriser la logistique opérationnelle, le premier objectif est d'identifier les arbitrages entre mix marketing et mix logistique pour reconfigurer les stratégies de service clientèle, de transport, d'entreposage, de stockage et de commande; le second est de proposer un cadre de référence permettant d'analyser la démarche logistique en tant que système de pensée stratégique.S'attachant aux aspects sectoriels, l'ouvrage développe une meilleure approche des enjeux et passe en revue sept des principaux secteurs économiques - la grande distribution, les biens de consommations rapides et durables, la bureautique, les industries pharmaceutique, chimique et automobile. Cette nouvelle édition prend en compte les tendances qui se sont confirmées depuis la première : avec l'explosion du commerce électronique et des réseaux virtuels, les entreprises planifient désormais des stratégies logistiques où le client peut participer aux processus ; cette interactivité crée de nouvelles capacités de services et de collaborations au sein de la supply chain. Les enjeux environnementaux et économiques des flux de retour assurent à la rétrologistique un rôle croissant dans les stratégies logistiques de demain.

658:005.51 --- logistiek --- Business logistics --- Circuits de distribution. --- Commerce électronique. --- Logistique (gestion) --- Planification stratégique.